Общи условия

1. Търговец

Сайтът cliniseptplus.bg се поддържа от Одоната Козметикс ООД, ЕИК 204287083, ДДС № BG204287083, със седалище и адрес на управление гр. София 1612, ж.к. „Хиподрума“, бл. 129, вх. А, ет. 1, ап. 1.

Адрес на магазина: бул. „Цар Борис III“ 93, София. Телефон: 0896 04 18 49. Имейл: [email protected].

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

2. Кой може да пазарува

Продуктите, при които в сайта е посочена цена, могат да се купят от всеки — с профил или като гост.

Останалите продукти и цените на едро са за специалисти — салони, козметици, естетични клиники, подолози и дентални практики — с одобрен професионален профил.

3. Професионален профил

Профилът се създава от страница „Регистрация“. Данните на фирмата за фактура не са задължителни — попълвате ги, ако искате фактура.

След регистрацията профилът чака одобрение. Ще ви уведомим по имейл, когато бъде одобрен; оттогава виждате цените на едро и поръчвате онлайн.

Отговаряте данните в профила да са верни и пазите паролата си. Можем да откажем или да оттеглим одобрението, когато данните са непълни или неверни.

4. Цени

Цените са в евро с включен ДДС. Цената на доставката не е включена в цената на продукта; показва се при поръчката, преди да я потвърдите.

Цените на едро важат за одобрени професионални профили: цена на бройка и по-ниска цена на бройка при покупка на цял кашон.

Можем да променяме цените. За направена поръчка важи цената към момента на поръчката.

5. Поръчка и договор

Поръчвате през количката или, с професионален профил, от „Поръчка на едро“ в профила. Преди да потвърдите, виждате продуктите, доставката, начина на плащане и общата сума.

Договорът се сключва, когато получите имейл с потвърждение на поръчката. Ако продукт се окаже изчерпан, ще се свържем с вас; можете да изчакате, да го замените или да откажете поръчката, а платената сума връщаме.

Можете да откажете поръчката, докато не е предадена на куриера: пишете ни на [email protected] или се обадете на 0896 04 18 49. Платената сума връщаме до 14 дни по същия начин, по който сте платили.

6. Плащане

Фактура издаваме, когато при поръчката сте поискали фактура и сте попълнили данните на фирмата.

• С банкова карта — през защитената страница на myPOS. Данните на картата въвеждате при myPOS; те не минават през нашия сайт и не ги съхраняваме.
• С банков превод — веднага след поръчката получавате по имейл проформа фактура с банковата сметка. Изпращаме поръчката, след като плащането постъпи.
• С наложен платеж — плащате на куриера при получаване.

7. Доставка

Доставяме в България с куриерските фирми, които се показват при поръчката (Speedy, Еконт, BoxNow, Sameday) — до адрес, офис или автомат. Цената на доставката се изчислява при поръчката.

Доставката е безплатна за поръчки над 100 € (с ДДС), платени с карта. При наложен платеж доставката е за сметка на клиента по цената, показана при поръчката.

Обикновено доставката отнема от 1 до 3 работни дни от изпращането. Проверете пратката при получаване; ако е повредена, съставете протокол с куриера и ни пишете.

8. Право на отказ за потребители

Ако купувате като потребител — физическо лице, за лични нужди — имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина, в 14-дневен срок от получаването на стоката (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). Уведомете ни на [email protected].

Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради опазване на здравето или хигиенни причини и са разпечатани след доставката (чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите). Затова връщаме само неотворени продукти в оригинална опаковка.

Разходите за връщане са за ваша сметка. Платената сума, включително първоначалната доставка до размера на най-евтиния стандартен начин, връщаме до 14 дни, след като получим стоката.

Правото на отказ не се отнася за покупки за нуждите на професионалната ви дейност.

9. Рекламации

Ако продукт пристигне повреден, различен от поръчания или с дефект, пишете ни на [email protected] или се обадете на 0896 04 18 49 с номера на поръчката и снимка. Сгрешен или повреден продукт заменяме за наша сметка или връщаме парите.

Потребителите имат и всички права по българското законодателство при несъответствие на стоката с договора.

10. Спорове

Спорове решаваме по взаимно съгласие. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и към помирителните комисии към нея. Приложимо е българското право.

11. Лични данни

Как обработваме данните ви, е описано в страница „Поверителност“, а бисквитките — в страница „Бисквитки“.

12. Промени

Можем да променяме тези условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на поръчката.